# Wat te doen als de applicatie lijkt vast te lopen tijdens het inlezen

GrandPerspective is erg stabiel. Af en toe rapporteren gebruikers echter dat de applicatie vast loopt tijdens het inlezen. Als u ook denkt dat de applicatie vast gelopen is tijdens het inlezen, volg dan deze stappen:

1. Ken volledige schijftoegang toe. Sommige gebruikers hebben gerapporteerd dat dit in hun geval vastlopen verhielp. Het is hoe dan ook goed om dit recht toe te kennen, omdat GrandPerspective hiermee meer van uw diskinhoud kan inlezen.
2. Controleer dat er geen venster is waarin u toestemming gevraagd wordt voor toegang tot bepaalde data. De eerste keer dat (een nieuwe versie van) GrandPerspective uw schijf inleest, heeft het deze toestemming nodig. Het inlezen is gepauzeerd totdat dit verzoek wordt toegekend of afgewezen.
3. Controleer dat u versie 3.5.2 of hoger gebruikt. In eerdere versies waren er problemen met het inlezen van cloud bestanden. Inlezen van deze mappen kon resulteren in het downloaden van de inhoud van deze bestanden. Dit kan lang duren waardoor het lijkt alsof het inlezen geen voortgang boekt. Dit probleem is opgelost in versie 3.5.2.
4. Activeer en bekijk gedetailleerde log berichten wanneer u de applicatie start.
5. Probeer nu het vastlopen te reproduceren. is dit gelukt?
   - Nee, blijf proberen. Go terug naar Stap 4.
   - Ja, inspecteer dan de log berichten in het Terminal scherm om te bepalen welke map ingelezen werd toen de applicatie vastliep. Ga door naar Stap 6.
6. Probeer de onderliggende oorzaak van het probleem te achterhalen door de volgende vragen te beantwoorden:
   - Is het vastlopen herhaalbaar? Loopt het inlezen altijd vast wanneer dezelfde map ingelezen wordt?
   - Is er iets bijzonders aan de hand met deze map?
7. Zodra het u lukt het inlezen herhaalbaar vast te laten lopen, dan kunt u een probleem rapport indienen. Vermeld hierbij zoveel mogelijk details: naast de stappen om het probleem te reproduceren ook uw versie van GrandPerspective en de versie van macOS.
   Merk op: U kunt ook een probleem rapport indienen wanneer het niet is gelukt het probleem herhaalbaar te reproduceren. De kans dat het probleem vervolgens opgelost kan worden is echter dan veel kleiner.