A.4. Как сообщить об ошибке
Пред. | Приложение A. Как сообщать об ошибках | След.

## A.4. Как сообщить об ошибке

Прежде всего, пожалуйста, попробуйте использовать новейшую Subversion версию MPlayer'а, поскольку Ваша ошибка уже может быть исправлена. Разработка продвигается очень быстро, большинство проблем в официальных релизах сообщается в течение дней, и даже часов, после релиза, поэтому, пожалуйста, для сообщений об ошибках используйте только Subversion. Это включает и бинарные пакеты MPlayer'а. Вы найдёте инструкции по Subversion внизу этой страницы или в README. Если это не помогло, пожалуйста, обратитесь к списку известных ошибок и остальной документации. Если Ваша проблема не известна или не решается с помощью наших инструкций, пожалуйста, сообщите об ошибке.

Пожалуйста, не присылайте сообщения об ошибках лично какому-нибудь разработчику. Это командная работа, и, поэтому, Вашим сообщением могут заинтересоваться несколько человек. Довольно часто бывает, что пользователи уже сталкивались с Вашей проблемой и знают, как обойти проблему, даже если это ошибка в коде MPlayer'а.

Пожалуйста, опишите Вашу проблему настолько подробно, насколько возможно. Проведите маленькое расследование, чтобы выяснить условия, при которых возникает проблема. Проявляется ли ошибка только в каких-то конкретных ситуациях? Она специфична только для каких-то файлов или типов файлов? Происходит ли это с каким-то одним кодеком, или это не зависит от кодека? Можете ли Вы воспроизвести это со всеми драйверами вывода? Чем больше Вы предоставите информации, тем выше вероятность того, что мы сможем исправить ошибку. Пожалуйста, не забудьте включить важную информацию, которую мы просим ниже, иначе мы не сможем должным образом диагностировать Вашу проблему.

Великолепное, отлично написанное руководство по задаванию вопросов на общедоступных форумах — это How To Ask Questions The Smart Way[Как Задавать Вопросы. Правильный Путь.], написанное Eric S. Raymond. Есть и другое — How to Report Bugs Effectively[Как Эффективно Сообщить об Ошибке], написанное Simon Tatham. Если Вы будете следовать этим указаниям, Вы сможете получить помощь. Но, пожалуйста, учтите, что мы добровольно отслеживаем рассылки в свободное время. Мы очень заняты и не можем гарантировать, что Вы получите решение для Вашей проблемы (или хотя бы ответ).

Пред. | Уровень выше | След.
A.3. Как провести проверку на деградацию, используя Subversion | Начало | A.5. Куда сообщать об ошибках